DTC publicidad esta localizado en Zaragoza, muy cerca del centro de la ciudad y bien comunicado con la estación intermodal Delicias. Estamos en C/ Vicente Berdusán, S/N, C.P 50010 y nuestro horario es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 ininterrumpidamente.

Nos puedes contactar mediante nuestro formulario de contacto mediante correo electrónico web@dtcpublicidad.es o bien por teléfono +34 976 324 835.

Cualquiera que sea tu proyecto de personalización en DTC te podemos ayudar, somos especialistas en la personalización, marcaje textil y en soportes rígidos. Trabajamos tanto con particulares, clubs deportivos, pequeñas empresas o grandes compañías. Por poner un ejemplos podemos personalizar desde una camiseta para un regalo familiar, un evento de amigos, pasando por equipaciones deportivas, ropa laboral para tu empresa, marcar unos bolígrafos o Ipad de tu empresa. Cualquiera que sea tu proyecto recuerda “Lo marcamos todo desde una sola unidad”.

Comprar en nuestra web es muy sencillo. Desde el menú principal, sección productos o desde cualquiera de los banner de la home accedes a la ficha del producto que necesites. En la ficha solo tienes que seguir las indicaciones.

Proceso selección de producto:
Por ejemplo si es una camiseta, elegir las unidades que necesitas, seleccionar el color, la talla, la zona de marcaje y el tipo de marcaje. Dependiendo de que artículo y como lo quieras sigue las indicaciones. En la parte inferior de la ficha tienes unas pestañas con las características e información sobre el producto.

Al final de este proceso puedes seleccionar si necesitas diseño o nos envías tu diseño propio.

Si por ejemplo el producto es una camiseta, tienes que realizar un proceso de selección por cada talla que necesites.

En la parte superior derecha tendrás de manera constante el desglose económico de tu compra. Ademas en cabecera en la parte derecha de la web tienes el acceso directo al carrito de la compra.

Proceso de pago:
Una vez que añadas el producto a la cesta, dentro de la cesta puedes revisar todo tu pedido y darle al botón de pagar y entrar en la página de pago.
Solo tienes que seguir las indicaciones, donde te puedes añadir notas sobre el pedido, la dirección de facturación y de envío, etc…

Cuando nos envíes el material para imprimir realizaremos una simulación digital y te la enviaremos por correo electrónico. No imprimiremos nada sin tener tu aprobación por escrito.

Te sorprendería lo que en DTC publicidad hemos llegado a personalizar. No hay límites hoy en día con la cantidad de técnicas diferentes que existen podemos marcar la mayoría de los proyectos que nos proponen. ¡Danos un reto y te sorprenderás!

Si lo que vas a pedir son muchas cantidades o el proyecto no encaja con las opciones de compra en la web, no lo dudes ponte en contacto con nosotros. Nuestra estimación de respuesta es de 24 horas laborables para los presupuestos personalizados.

Para productos y cantidades estándar en nuestra web si lo deseas también puedes hacerte un idea del valor del producto.

Tenemos tres opciones de pago, bien mediante tarjeta de crédito, Pay Pal o transferencia bancaria.

lo sentimos pero en DTC publicidad no aceptamos pagos contrareembolso.

Disponemos de cientos de productos, pero al ser muchos artículos puede ocurrir que en alguno de ellos haya una carencia de stock y que nuestro sistema no lo haya detectado.

Si compras un artículo que no esta disponible y aún no lo hemos retirado de la web, te avisaremos inmediatamente y te daremos alternativas de producto, pero si aún así no te convence ninguna procederemos a la inmediato reembolso de tu dinero.

Todas las compras que hagas a través de la web y que superen los 100 € los envíos serán gratuitos dentro del territorio nacional peninsular.

El importe mínimo de portes es de 4,5 €, pero dependiendo del lugar del envió y el peso del envió este importe puede variar.

Para las Islas Baleares un importe especial desde especial de 12 €

Para las Islas Canarias un importe especial desde especial de 22 €

Para las Ceuta y Melilla un importe especial desde especial de 22 €

En DTC publicidad queremos que el plazo de entrega sea mínimo, pero algunas veces el proceso de producción es lento pero estimamos un plazo de entrega entre 5 y 10 días laborables dependiendo del artículo a personalizar. Si tu pedido es de muchas piezas o requiere una producción lenta, te avisaremos si el tiempo de entrega es superior.

Cada fabricante de camisetas y de artículos tienen sus tallas/medidas muy personalizadas no todas son iguales. Te aconsejamos que en cada ficha de producto revises las tallas/medidas antes de comprar.

Si el artículo que te ha llegado tiene un defecto de fabricación o a sufrido algún tipo de percance en el transporte, nos lo puedes devolver. El procedimiento sería el siguiente.

Mercancía en mal estado:
Envíanos fotos del producto para evaluar daños, antes de enviar la mercancía de vuelta haremos una valoración de los daños y nos pondremos en contacto contigo. Una vez aprobada la devolución la mercancía y revisada en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe de la compra de inmediato.

Percance en el transporte:
Si ha llegado el paquete en malas condiciones por el transporte, abierto, roto, mojado, etc.. No olvides hacer fotos del paquete sin abrir para poder reclamar a la empresa de transportes. Importante envía las fotos antes de 24 horas para poder hacer la reclamación al transporte.

No tienen derecho a ninguna devolución, aquellos artículos que han sido personalizado para el cliente y estén en perfecto estado de producción, que el cliente ha manipulado en el lugar de la entrega, contengan erratas en el diseño o la información por parte del cliente, teniendo en cuenta Ley 3/2014 (http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/ BOE-A-2014-3329.pdf)

Se confirmara la devolución una vez acordado por ambas partes y el cliente deberá comunicarlos por escrito al email web@dtcpublicidad.es. Toda la mercancía devuelta tendrá que llevar el embalaje original y en perfecto estado a nuestra dirección DTC publicidad C/ Vicente Berdusán, S/n (Urb. Parque Roma, bl. B-1, Local) 50010 Zaragoza. Todo aquel material que tenga signos de manipulación o uso no será aceptado para su devolución.

El reembolso económico se realizará una vez comprobado que el material esta en las condiciones que han acordado cliente y DTC publicidad. Procediendo al pago por el mismo me– dio o por transferencia bancaria, en la totalidad del importe cobrado al realizar el pedido.

Para las reclamaciones de producto defectuoso tendrá un límite de 14 días para su devolución y se ruega que avisen en 24 horas la incidencia por escrito al email web@dtcpublicidad. es.

Para las reclamaciones por trasporte tendrán que ser en las 24 horas siguientes de la entrega del paquete y previamente aconsejamos un amplio uso de fotografías del estado de los paquetes sin abrir y del estado de la mercancía.

Una vez revisado en DTC publicidad todo el material y llegado a un acuerdo DTC publicidad y cliente procederemos a la devolución del dinero.

Si que es posible solo tienes que realizar la comprar y poner en la dirección envió una diferente que la de facturación.

Algunos de los productos que tenemos en el catálogo tienen unos precios que fluctúan mucho a lo largo del año, como por ejemplo los pen-drives, por eso de un día para otro puedes ver un precio diferente en nuestra web.

Sabemos que si es la primera vez que compras un artículo de este tipo de manera web puede resultar un poco lioso. Durante los procesos hemos incluido más información para que te sea útil. Pero si aún así no lo ves claro, no te preocupes, puedes usar el Chat, escribirnos, llamarnos y si estas cerca de Zaragoza acércate a nuestras instalaciones.

!RECUERDA “LO MARCAMOS TODO DESDE UNA SOLA UNIDAD”.¡